في عام 2009 ، يجمع الهيكل التنظيمي للجمعيتين EDRA و FEDIYMA ، أشهر إصدارات DIY وأهمها موردي التجزئة الشامل ، بشكل ممتاز . رقم قياسي! النص الجميل هو المكان الجميل ، المكان الجميل ، المكان الجميل ، باريس ، باريس ، باريس ، والجواريعطيني هذا وقفة للتفكير ، حول كيف يمكن أن تبدأ في بيئة بيئة البيع بالتجزئة ، أن تجد لحظات مشاركة مهمة ، حيث بفضل جهد المجموعة ، يمكن للفرد مع ذلك إحضار معلومات ومؤشرات حيوية إلى المستقبل ؛ هذه اللحظات مهمة جدًا جدًا ، مثل التنفيذ من البلدان الأخرى ، تلقي نظرة تحليلة هذه المعلومة ، ورائدها ، و دليل المبيعات.هذا ، ورسمته ، ورمزه ، ورمزه ، ورمزه ، ورمزه ، ورمزه ، ورمزه ، و التقليد ، و التقليد ، و التقليد ، و التقليد ، و 42 ، و 42 ، و 42 ، و 42 ، العنوان "المنزل الصغير في DIY" ، الانتباه إلى أنه ينبغي أن يكون معك في حالة انتقالية. تغيير ، معتقداتهم التجارية ، بدلاً من ذلك ، بدلاً من المخاطرة. كما قلت في البداية ، حضر جولة المتجر التي أقيمت في 30 مايو حوالي ثمانين شخصًا وتم التوقف في مراكز الأعمال اليدوية والحدائق الرئيسية في ضواحي باريس. على الرغم من وجود العديد من الأشياء المشتركة ، إلا أن الجوانب التي تميز المتاجر عديدة. كانت المحطة الأولى من قبل BRICOMAN ، وهي سلسلة لها 29 متجرًا في فرنسا ، لكنها موجودة أيضًا في إيطاليا وإسبانيا وبولندا. فلسفة Bricoman هي فلسفة الخصم ، التي تركز على سعر العامل ، ولكن دون المساس بمستوى الجودة. في لمحة ، يمكننا أن ندرك أنهم لم يهتموا كثيرًا بالخدمات اللوجستية والديكور في المتجر.
المحطة الثانية كانت في Garden Center TRUFFAUT ، العملاق الفرنسي ، الذي يمتلك 57 متجرًا وتاريخًا بدأ في عام 1824. كان الرأي العام إيجابيًا للغاية ، الدفيئة الدائرية الرائعة ، التي تضم المدخل ، تقدم مجموعة واسعة من المنتجات شائعة تقريبًا في العديد من مراكز الحدائق مثل الشموع وحفلات الشواء والملابس ومفارش المائدة وسلال الخوص واللوحات وغير ذلك الكثير ؛ مثيرة للإعجاب أيضًا المنطقة المخصصة للحيوانات الأليفة مع قسم من أحواض السمك يتم الحفاظ عليها بعناية فائقة. على الرغم من هذا العرض الواسع للعناصر المختلفة ، إلا أن Garden Center Truffaut لم ينس طبيعة مركز الحدائق ، حيث يمكن للعميل العثور على مجموعة متنوعة من النباتات. بدءًا من موقف السيارات ، تدرك أنك تدخل عالمًا من الخبراء في مجال البيئة ؛ كل شيء أنيق ، وليس بدقة، لكن أنيق! عروض المبيعات الأكثر وضوحًا مخصصة للنباتات والزهور ؛ يحتوي التخطيط على منطق "Garden Center" وليس "Home Center" . أعتقد أن TRUFFAUT هو مثال ممتاز لما يمكن أن نسميه "مركز الحدائق الحديث" وحتى إذا كنت لا أتحدث الفرنسية ، فقد تحدثت مع شخص مسؤول لإيجاد الدفء والاحتراف.
جلبتنا الجولة لزيارة متجر Leroy Merlin و Castorama و Brico Depot ، ومراكز DIY الراقية ، أعني أنه بغض النظر عن المساحة المتاحة أو موقعها ، فإن Castorama ، على سبيل المثال ، تقع في منطقة سكنية جديدة ويتم توزيعها على 3 مستويات ، مستوى الاحتراف لكل منطقة سلعة واحدة هو حقًا في القمة ، كان من الصعب جدًا العثور على عيوب يمكن الجدال بشأنها بعد الزيارة. ألقي بملاحظة غريبة وهامة ، في متجر Leroy Merlin الجديد والهائل ، لم أجد أي نباتات وزهور على أجهزة العرض ، لذلك سألت دليلنا عن سبب هذا الاختيار الذي يبطل قليلاً من فلسفة الشركة ؛ كانت الإجابة على سؤالي متوقعة تقريبًا:"كان اختيار Leroy Merlin بعدم تضمين Garden Center في هذا المتجر خاطئًا ، لذا فإننا نقوم بتقييم توسيع الهيكل المخصص لمركز الحدائق." أترك لكم جميع الاعتبارات الأخرى المتعلقة بالأهمية التي سيكتسبها مركز الحدائق داخل مراكز الأعمال اليدوية.
بدأ يوم الخميس 31 مايو رسميًا أعمال المؤتمر وكان الموضوع الأول هو DESIGN BLOCK حيث ظهرت فيرونيك لوري وماري وينكهايم بكلامهما المزدوج فوق كل شيء ، حيث أظهروا أول الجوانب السلبية للتصميم داخل المتجر. من خلال عيون العميل والثاني ، وهي الأشياء التي يجب القيام بها لإضفاء الإيجابية على المتجر والاعتماد على الجوانب الزخرفية المعاد إنشاؤها بواسطة نوع العرض والتخطيط ومساحات العرض التي تؤثر بشكل إيجابي على المشتريات.
الجزء الثاني من اليوم مخصص للعلاقات الإنسانيةتميزت بطاولة مستديرة أخرجها ببراعة تييري كومان وشهدت المقارنة بين سيرجيو جيرولدي ، الرئيس التنفيذي OBI ، ريجيس ديجيلك ، نائب رئيس Groupe ADEO ، Henning von Boxberg ، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Bosch وكريستوف زايس. يتم تضمين الرافعات الرئيسية للعلاقة المثلى بين أصحاب العمل والموظفين في الكلمات / المفاهيم الأساسية مثل: المشاركة والثقة والإبداع والمبادرة والقيادة والأهم من ذلك ، الشغف. تحتاج الشركات ومديروها أولاً إلى تحديد الحمض النووي للشركة من أجل توضيح سبب تفضيل المرشح للانضمام إلى شركة بدلاً من أخرى بخلاف جميع الاعتبارات المالية. بمعنى آخر: ما الذي يجعل الشركة مختلفة وفريدة من نوعها مقارنة بأخرى من حيث الجاذبية والقيم.
شهد الجزء الرابع المخصص لـ MULTI CHANNEL BLOCK تدخل الخبراء بما في ذلك ، كان Alastair Bruce ، مدير التجزئة في Google ، الذي قدم بيانات رائعة حول تأثير الرقمنة على المستهلكين. المثال المناسب هو مقطع فيديو تم إنشاؤه لشركة IKEA ، حيث وجد المستهلك قطعة الأثاث التي كان يبحث عنها في الشبكة ، فقط على موقع ايكيا الإلكتروني ، مع تطبيق مخصص لخرائط Google على هاتف ذكي قياسي ، بالإضافة إلى الإشارة إلى الأسعار والأحجام والألوان وغيرها ، أشار التطبيق إلى المسار من المنزل حتى رقم الرف في المتجر. This evolution will change very soon, much more of what we think, the consumer’s habits and the way of shopping of each product. Plants and flowers included!
The third block, dedicated to the Garden Centre sector, was much awaited, perhaps because among the four speakers was present the undersigned (I'm joking of course) or perhaps because in fact the GARDEN BLOCK was the mostly awaited among the treated topics at the Conference. The interest on this subject has delayed of one hour the day's program. I’ve structured my speech entitled "Passion for tradition" in two parts: the first dedicated to a careful analysis of how and what Valle dei Fiori, the Garden Centre part of our Group, has been doing for these 20 years for the Costumers Satisfaction and the second, through a unique story of a very special mini-aquarium, I wanted to convey to the very important audience, great confidence and optimism in investing in the Garden Centre sector.
When in January I was called by the Organizational Secretariat of the event that asked me if I was interested to participate as an expert in the world of the Garden Centre, being involved at 360° in the world of Floriculture and having a global vision, as with the products and services of Organizzazione Orlandelli we touch realities worldwide, I immediately agreed with the intent to give my contribution inside the flower sector. I’m firmly convinced that the field of Floriculture divided between the channels of production and marketing, in the last 20 years has travelled at different speeds. The first, related to the production of plants and flowers, has evolved incredibly in terms of research of new species and new varieties, techniques and systems of production, packaging and logistics improvement. All this has led to a positive result in terms of quality, freshness and life, as well as quantity, of plants and flowers offered to the consumer. Very often, the sale price of plants and flowers from manufacturer to dealer is objectively too low! On the Dutch auctions as in Italian greenhouses, the wholesale price of the plants does not even cover the fixed costs of the production and this is not good for anybody! Authoritative voices express their disappointment tracing back the causes of this phenomenon to the excessive production of this or that plant, I see this decidedly in an opposite way!
The second, referred to the traditional sales channel of plants and flowers, led by Garden Centres, has been let’s say "distracted" from the sale of products of various types, such as garden furniture, barbecues and pools, skipping and often greatly reducing the displaying space dedicated to plants and flowers. Consequently, the consumer has bought what the Garden Centre has proposed without catching that in reality, the true market trend is towards the living green and not accessorial!
Of course this analysis is to be understood as a personal reflection and you may even disagree with it; but unfortunately, often I’m supported by the facts so that frequently, the professionalism of sales staff is quite low and the areas dedicated to the displaying of garden furniture, for example, are treated much better than the displaying areas of the plants; also this affects the final result of sales in terms of quantity.
The aim of my speech suggested to the Mass Retail to invest in the Garden Centre sector and I firmly believe that the expansion of the commercial channel will bring net benefits to the whole floriculture industry.
Below a part of my speech:
“WHY DIY SHOULD INVEST IN THE GARDEN CENTRE?
-
The essence is: Garden Centre is Green Market and Green market is PROFIT… PROFIT AND … PROFIT
-
The Garden Centre, if handled with proper passion and care, will boost your profit margin
-
The Garden Centre will bring much more and new prospects into your store. Your stores are cold but with a Garden Centre inside the atmosphere will be much better, warmer and more familiar.
-
Everybody in this room knows that the outdoor business will grow in the future and you have to complete your merchandiser.
THE QUESTION NOW IS: WHAT I HAVE TO DO TO MAKE PROFIT?
If you don’t want to throw your profit in the rubbish you have to act in a very professional way!!!
-
You have to invest in professional structures
-
You need a specific layout
-
You need professional services with professional staff to sell the right plant in the right moment and for the right costumer’s demand.
ستعمل استثماراتك في Garden Center أيضًا على توسيع الشغف العالمي بالزهور والنباتات وسيؤدي الشغف العالمي بالزهور والنباتات إلى توسيع سوقك الأخضر.
قم بهذا العمل بالطريقة الصحيحة ، وخلق ثقافة في متاجرك لعملائك وصدقوني ؛ ستجني الكثير من المال في هذا العمل ".
من أجل السجل والاعتزاز الشخصي ، كانت النتيجة النهائية لخطابي موضع تقدير كبير وفتحت نقاشًا مثيرًا للاهتمام بين الحاضرين. آمل أن تكون رؤيتي مدعومة بالحقائق وآمل أن المزيد والمزيد من صفقات البيع بالتجزئة الجماعية مع النباتات والزهور وتستثمر في Garden Center لأنه بهذه الطريقة فقط ، سيتغير قطاعنا وتيرته وأخيراً (ربما) ، ستشاهد حقًا مدنًا مغطاة بالورود ، وذلك بفضل تصميم الرقصات الزهرية لكل شرفة أو حديقة.
ماركو أورلانديلي